您好!東莞市廣雁電力工程有限公司
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我們堅持誠信服務客戶的信念,把提高客戶滿意度作為另一項長期發展策略。
公司擁有多支技術精湛、反應快速的售后服務隊伍,我們將一如既往地向用戶保證提供一流的售后服務,定期進行質量回訪,傾聽客戶意見,不斷改進和提高工程質量,努力讓每一位客戶享受到他們期望的并且應該得到的優質服務。
電話支持:我司提供客戶服務專線提供技術支持服務工作。當工程或系統在運行過程中出現技術問題時,可以很方便地通過電話、或傳真等形式將問題及時傳送。
電子郵件服務:歡迎客戶以電子郵件的形式隨時向我司技術支持部門發送各類技術問題,我公司有專人負責及時對您的電子郵件信息予以回復。
現場服務:對于現場服務,我公司可以提供相關技術人員,由公司調動,為系統提供技術支持。對于通過遠程技術支持手段無法解決的問題,將到客戶現場進行解決,保證40分鐘響應,根據情況1小時內到達用戶現場。
定期回訪:我公司工程師會定期回訪用戶,同用戶進行溝通,了解工程情況,介紹經驗、發現潛在問題,防患于未然。
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